Pièces détachées :

Pièces manquantes, perdues ou cassées, gagnez du temps en remplissant directement le formulaire sur le site internet de Meccano France: http://www.meccano.com/support
C’est le SAV de l’usine Meccano qui enverra directement les pièces chez vous.

Meccanoid G15 et G15 KS :

Retrouvez toutes les vidéos explicatives ici : http://www.meccano.com/videos?filter=.how_to (certaines sont sous-titrées).

SAV de Meccano :

N'hésitez pas également à contacter le SAV de Meccano de 12h à 20h au 0800 909 150 (numéro non surtaxé) ou directement par email : servicefr@spinmaster.com.
Meccano met également à votre disposition une page avec des réponses aux questions fréquemment posées : http://www.meccano.com/faqs

Pour les personnes ayant acheté des produits en provenance des grandes surfaces, des magasins spécialisés,  markets place, etc…, merci d’utiliser les informations citées ci-dessus, nous ne pourrons pas traiter vos demandes.

Service client dédié & privilégié apporté par Meccano-Direct :

Meccano-direct étant un distributeur indépendant, notre service client est exclusivement dédié aux personnes ayant commandé sur notre boutique. Nous vous remercions de votre compréhension.
Pour les clients ayant passé commande sur notre boutique, vous avez accès à un service privilégié. Nous sommes donc à votre écoute et répondons à vos questions.

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou nous envoyer un mail directement à : meccano@direct-store.eu

Les informations que vous nous transmettez par le biais de ce formulaire font l’objet d’un traitement informatique destiné à permettre à notre Service Client de vous apporter une réponse. Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez vous adresser par courrier à : DIRECT STORE, Champeaux-Bas 63122 Saint-Genès Champanelle